n 走進(jìn)奧賽康藥業(yè)
江蘇奧賽康藥業(yè)位于南京江寧高新園,成立于2003年1月14日,座落于南京江寧高新區(qū)(蘇南國(guó)家自主示范創(chuàng)新區(qū)),源自董事長(zhǎng)陳慶才博士1992年創(chuàng)辦的江蘇首家非公有制藥物研究機(jī)構(gòu)——南京海光應(yīng)用化學(xué)研究所。專注于消化、腫瘤、耐藥感染、慢性病等領(lǐng)域藥品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù),是國(guó)內(nèi)抗消化道潰瘍藥物質(zhì)子泵抑制劑(PPI)注射劑產(chǎn)品的龍頭企業(yè)。
奧賽康是中國(guó)第一支質(zhì)子泵抑制劑注射劑研發(fā)成功上市的企業(yè),目前國(guó)內(nèi)已上市的6個(gè)品種,奧賽康覆蓋5個(gè),均為首家或首批上市,其中2個(gè)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白,3個(gè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代,引領(lǐng)了中國(guó)質(zhì)子泵抑制劑注射劑的發(fā)展。奧賽康已形成了質(zhì)子泵抑制劑注射劑產(chǎn)品組群,2012年起市場(chǎng)占有率第一,約占市場(chǎng)總份額的四分之一。同時(shí)奧賽康也已形成抗腫瘤藥產(chǎn)品組合群,是中國(guó)抗腫瘤品種最多的企業(yè)之一。
奧賽康現(xiàn)有員工1000余人,建有藥物研究院,并在美國(guó)建有生物醫(yī)藥研究所和復(fù)雜制劑研究所,被認(rèn)定國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省抗消化道潰瘍藥物工程技術(shù)研究中心、江蘇省靶向抗腫瘤藥物工程中心,并建有江蘇省手性藥物重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家級(jí)博士后科研工作站。
公司是中國(guó)醫(yī)藥工業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè),先后榮獲“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”、“江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)”、“中國(guó)醫(yī)藥質(zhì)量管理獎(jiǎng)”,“中國(guó)專利金獎(jiǎng)”、“江蘇省專利項(xiàng)目獎(jiǎng)金獎(jiǎng)”,“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”,“江蘇省科技獎(jiǎng)”、“全國(guó)工商聯(lián)科技進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”、“江蘇省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”,“國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“江蘇省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)”、“江蘇省首批創(chuàng)新型企業(yè)”、“江蘇省首批重點(diǎn)企業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)”等榮譽(yù)。公司先后有10多個(gè)項(xiàng)目被列入“重大新藥創(chuàng)制”國(guó)家科技重大專項(xiàng)專項(xiàng)等。
一、 市場(chǎng)績(jī)效
(一) 股東責(zé)任
加強(qiáng)公司治理。公司建立了健全的法人治理結(jié)構(gòu)和管理體系,實(shí)現(xiàn)了所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和監(jiān)督權(quán)的分離和制衡?!豆菊鲁獭穼?duì)股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理層的責(zé)權(quán)進(jìn)行規(guī)定,明確了公司高管在經(jīng)營(yíng)、道德和法律方面負(fù)有管理責(zé)任,股東大會(huì)是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),定期審議董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的報(bào)告及公司的關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng);董事會(huì)定期審議公司年度預(yù)算及執(zhí)行情況。
完善信息披露。公司利用高層會(huì)議報(bào)告、部門/車間宣傳欄等渠道,及時(shí)將公司的運(yùn)營(yíng)信息以會(huì)議紀(jì)要、文件、通報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式,向股東、員工和外界披露公開。公司對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策、投標(biāo)、招聘考核、重大人事任免等都通過事先溝通,征求有關(guān)部門和員工代表的意見,確保決策的透明性。
保障股東收益。公司采取多種措施切實(shí)加強(qiáng)股東權(quán)益的保護(hù)。對(duì)于股東,公司保持利潤(rùn)分配政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性,并實(shí)行差異化現(xiàn)金分紅政策。
2020年全國(guó)各地采取了嚴(yán)格的防疫措施,大量醫(yī)院關(guān)閉非疫情住院部,醫(yī)院門診量、入院病人量、手術(shù)量同比均大幅下降,對(duì)以住院用藥為主的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)斐奢^大影響,同時(shí)帶量采購(gòu)使得藥品價(jià)格大幅下行,對(duì)涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)產(chǎn)生較大影響。因公司產(chǎn)品以供住院患者使用的注射劑為主,上半年受疫情影響,產(chǎn)品銷售下降幅度較大,隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制,下半年公司業(yè)務(wù)逐漸恢復(fù)至正常水平。2020年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入378,059.69萬元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額83,224.34萬元。
(二) 客戶責(zé)任
1、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理
公司堅(jiān)持與經(jīng)銷商簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議,保證藥品從出廠、流通到消費(fèi)者全過程質(zhì)量追蹤管控及質(zhì)量責(zé)任得到確認(rèn)。公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)》等法律法規(guī)和公司相關(guān)制度的要求,對(duì)收集的客戶資料進(jìn)行全面的審核。
公司不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善了客戶管理制度,積極收集客戶資質(zhì)等相關(guān)資料,對(duì)客戶符合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的證書進(jìn)行定期收集更新,對(duì)于客戶的相關(guān)資質(zhì)證照的收集已達(dá)到所有目標(biāo)客戶的100%,并即時(shí)登記并錄入系統(tǒng),及時(shí)跟蹤客戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)情況,確??蛻艚?jīng)營(yíng)資質(zhì)的真實(shí)性。
同時(shí)江蘇奧賽康將提升客戶滿意度視為提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素,編制了《客戶關(guān)系管理手冊(cè)》,明確了不同關(guān)系階段的客戶關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化操作策略,通過建立客戶關(guān)系管理體系,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,建立了售前售中售后服務(wù)體系,開展客戶培訓(xùn),為客戶創(chuàng)造價(jià)值等工作,與客戶共成長(zhǎng),不斷提升客戶和消費(fèi)者滿意度;同時(shí),通過調(diào)查走訪客戶等,不斷改進(jìn)自身工作。
公司還制定了《客戶服務(wù)工作手冊(cè)》,明確了客戶投訴處理流程,在質(zhì)量管理部設(shè)置的專門制度和人員來管理客戶投訴問題,接到藥品質(zhì)量投訴及時(shí)響應(yīng),并按規(guī)定的程序和要求進(jìn)行調(diào)查處理。
2、重視藥品質(zhì)量
江蘇奧賽康實(shí)行全員、全過程、全生命周期的質(zhì)量管理體系。為全面推動(dòng)公司質(zhì)量管理工作,提升全員質(zhì)量主體意識(shí),營(yíng)造重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍,每年公司均舉辦豐富多彩的質(zhì)量月活動(dòng),開展了質(zhì)量月論文征集活動(dòng)、技能比賽、全員GMP知識(shí)學(xué)習(xí)與考試、GMP知識(shí)競(jìng)賽等,質(zhì)量文化深入人心。
為提升員工的質(zhì)量主體意識(shí),對(duì)員工創(chuàng)新采取“四重培訓(xùn)”模式,即“書面培訓(xùn)+視頻要點(diǎn)培訓(xùn)+實(shí)際操作培訓(xùn)+不定期視頻監(jiān)控”,并且周期性通過檢驗(yàn)微生物進(jìn)行再次確認(rèn),評(píng)估培訓(xùn)效果。
公司對(duì)所生產(chǎn)藥品過程中的不合格品、過期藥品等,均有專人收集登記保管,達(dá)到一定數(shù)量后統(tǒng)一交由有處理資質(zhì)的環(huán)保公司進(jìn)行集中銷毀,留檔備查。
2021年,江蘇奧賽康的產(chǎn)品在國(guó)家的市場(chǎng)抽檢中全部合格,抽檢合格率100%。
3、確保用藥安全
公司對(duì)藥品質(zhì)量信息進(jìn)行收集和分析,跟蹤市場(chǎng)抽檢情況,對(duì)國(guó)家、省藥品質(zhì)量公告及時(shí)核對(duì),發(fā)現(xiàn)與本企業(yè)相關(guān)的藥品品種,及時(shí)采取有效措施并進(jìn)行控制線管理;建立健全公司藥品退貨、召回制度,按照召回計(jì)劃的要求及時(shí)傳達(dá)、反饋藥品召回信息,控制和收回存在安全隱患的藥品;按照新版GSP要求從藥品采購(gòu)、收貨、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)、銷售、出庫(kù)、運(yùn)輸各環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)全面計(jì)算機(jī)質(zhì)控管理;建立質(zhì)量事故報(bào)告制度。
4、規(guī)范藥品營(yíng)銷
公司生產(chǎn)的藥品均附有說明書,藥品說明書的內(nèi)容包括藥品的品名、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、藥品批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品批號(hào)、有效期、主要成分、適應(yīng)癥或功能主治、用法用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng),確保藥品說明書中信息披露真實(shí)全面。
2021年,公司在產(chǎn)品及服務(wù)標(biāo)示方面,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī),無產(chǎn)品和服務(wù)的信息及標(biāo)識(shí)違規(guī)的事件,公司無因藥品儲(chǔ)存、運(yùn)輸不當(dāng)導(dǎo)致的意外事件。
公司在藥品定價(jià)和流通環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),制定了《反商業(yè)賄賂管理辦法》,確保本公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為符合國(guó)家法律法規(guī)的要求。
5、支持藥品研發(fā)與創(chuàng)新
公司始終秉承“研究為源,健康為本”的理念,2020年公司堅(jiān)持“?;?、穩(wěn)預(yù)期、調(diào)結(jié)構(gòu)”轉(zhuǎn)型升級(jí)的戰(zhàn)略調(diào)整方針,并將“調(diào)結(jié)構(gòu)”作為工作的重中之重和未來可持續(xù)發(fā)展的保障,對(duì)研發(fā)管線進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整,在營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)雙下降的同時(shí),仍然持續(xù)加大研發(fā)的投入力度和強(qiáng)度,研發(fā)投入占比同比增長(zhǎng)20%,重點(diǎn)聚焦小分子靶向創(chuàng)新藥物研發(fā),并圍繞腫瘤免疫領(lǐng)域布局生物創(chuàng)新藥。
奧賽康藥業(yè)擁有300余名研發(fā)人員,擁有國(guó)家高層次人才3名、江蘇省雙創(chuàng)人才6名。先后承擔(dān)國(guó)家“重大新藥創(chuàng)制”科技重大專項(xiàng)課題10余項(xiàng),國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃1項(xiàng),目前公司有7個(gè)化學(xué)創(chuàng)新藥和生物創(chuàng)新藥處于臨床前或臨床不同階段。
奧賽康是國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、國(guó)家工信部工業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)用試點(diǎn)企業(yè)。截止2021年末,公司提交專利申請(qǐng)427件,其中中國(guó)發(fā)明專利申請(qǐng)293件,PCT專利申請(qǐng)(Patent Cooperation Treaty,專利合作條約)36件,國(guó)(境)外專利申請(qǐng)42件;獲得授權(quán)專利224件,其中中國(guó)發(fā)明專利165件,國(guó)(境)外發(fā)明專利11件。現(xiàn)擁有有效專利155件,其中中國(guó)發(fā)明專利126件,國(guó)(境)外發(fā)明專利11件;有效中國(guó)發(fā)明專利中維持10年以上的專利占比超過1/3。公司有11件主導(dǎo)產(chǎn)品核心專利技術(shù)分別榮獲中國(guó)專利金獎(jiǎng)1項(xiàng)、省專利項(xiàng)目獎(jiǎng)金獎(jiǎng)1項(xiàng)、省專利項(xiàng)目獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)3項(xiàng)、市優(yōu)秀專利獎(jiǎng)6項(xiàng)。
(三) 伙伴責(zé)任
1、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
誠(chéng)信是公司道德行為中的最基本準(zhǔn)則,公司堅(jiān)持將誠(chéng)信作為員工行為的準(zhǔn)則,融入公司的價(jià)值觀,制定了有關(guān)誠(chéng)信要求、信息管理的制度。公司高層領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,在整個(gè)公司中倡導(dǎo)誠(chéng)信、踐行誠(chéng)信,對(duì)違反誠(chéng)信的行為嚴(yán)厲處理。
公司還通過工商總局、國(guó)家稅務(wù)系統(tǒng)、銀行系統(tǒng)和權(quán)威誠(chéng)信平臺(tái),建立面對(duì)顧客、供方和社會(huì)各相關(guān)方的信用體系。讓顧客、供應(yīng)商和社會(huì)各界了解公司的信用情況,先后獲得國(guó)家“守合同重信用”企業(yè)、全國(guó)藥品質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)以及中國(guó)化學(xué)制藥工業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“AAA級(jí)企業(yè)”、“南京市信用示范企業(yè)”。
公司在核心價(jià)值觀基礎(chǔ)上制定了清晰明了的道德行為規(guī)范,包括公司內(nèi)部活動(dòng)和外部活動(dòng)中應(yīng)遵循的準(zhǔn)則,將道德規(guī)范作為選擇新員工和晉升的重要條件。新員工的入職教育、老員工再教育都包含道德行為規(guī)范內(nèi)容。公司根據(jù)道德規(guī)范對(duì)當(dāng)前和潛在的供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行評(píng)價(jià),簽署有關(guān)誠(chéng)信或反腐敗的組織承諾和個(gè)人承諾。
2、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展
公司一直秉承相互促進(jìn)、合作共贏的理念與供應(yīng)商進(jìn)行合作,培養(yǎng)出一個(gè)又一個(gè)優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。供應(yīng)商在新品研發(fā)方面,公司同時(shí)參與研究,提供技術(shù)、資源、場(chǎng)地、設(shè)備等支持,有效縮短了研發(fā)周期。在優(yōu)化工藝方面也是合作緊密,給其提供了好的方向和思路。
如“肖特新康藥品包裝有限公司”是從2002年開始合作的關(guān)鍵物料西林瓶供應(yīng)商。合作初期,因西林瓶的使用出現(xiàn)一些問題,雙方緊密溝通、共同努力,使得其產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提升,并逐步成長(zhǎng)為行業(yè)龍頭,與我公司的年交易額由幾十萬增長(zhǎng)到幾千萬。
3、責(zé)任采購(gòu)
公司在采購(gòu)交易過程中切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,規(guī)范采購(gòu)交易行為,確保采購(gòu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
(1)合理規(guī)范挑選和引入供應(yīng)商,注重與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,確保供應(yīng)鏈采購(gòu)業(yè)務(wù)的連續(xù)性和長(zhǎng)期有效性。誠(chéng)信守法,與供應(yīng)商尋求共同發(fā)展,形成供應(yīng)商良性競(jìng)爭(zhēng)格局。
(2)根據(jù)供應(yīng)商產(chǎn)能和市場(chǎng)資源合理安排采購(gòu)訂單,將責(zé)任采購(gòu)納入企業(yè)采購(gòu)的日常行為中,避免削弱供應(yīng)商遵守社會(huì)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的能力.
(3)跟進(jìn)供應(yīng)商合同協(xié)議中相關(guān)社會(huì)責(zé)任要求的履行情況,合同執(zhí)行過程中,就社會(huì)責(zé)任和市場(chǎng)資源環(huán)境方面定期與供應(yīng)商進(jìn)行交流。
(4)作為藥品制造行業(yè)原材料采購(gòu),必需嚴(yán)格遵守國(guó)家及公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,從源頭保障藥品安全性。
二、 社會(huì)和諧
(一) 合規(guī)運(yùn)營(yíng)
1、守法合規(guī)
公司成立了專門的法務(wù)部門,聘請(qǐng)了3名外部法律顧問,為公司重大經(jīng)營(yíng)決策和法律事務(wù)提供強(qiáng)有力的法律支持和保障。依據(jù)《公司法》、《合同法》、《稅法》、《民法通則》、《環(huán)境保護(hù)法》、《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《安全生產(chǎn)法》、《保密法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等法律法規(guī)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為核心的商業(yè)道德規(guī)范制定了《員工道德規(guī)范管理制度》、《關(guān)聯(lián)交易管理制度》、《合同管理制度及實(shí)施細(xì)則》、《反商業(yè)賄賂制度》、《防止賄賂和詐騙管理制度》規(guī)章制度并嚴(yán)格遵守,在公司內(nèi)部刊物《奧賽康之窗》上開設(shè)法律專欄,宣傳普及法律知識(shí),公司法務(wù)及外聘法律顧問結(jié)合公司及各部門實(shí)際情況,有針對(duì)性的對(duì)有關(guān)崗位和人員進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn),包括合同知識(shí)、職業(yè)道德與規(guī)范、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等方面。已獲得國(guó)家“守合同重信用”企業(yè)稱號(hào),通過江蘇省企業(yè)信用管理貫標(biāo)認(rèn)證,AAA級(jí)資信等級(jí)證書等,是南京市信用示范企業(yè)”。
2、依法納稅
公司遵守國(guó)家法律法規(guī),積極履行納稅人義務(wù),依法納稅,多年來一直是地方納稅大戶。2020年公司納稅總額達(dá)62603萬元。
3、促進(jìn)就業(yè)
奧賽康藥業(yè)踐行“為健康,健康行”的企業(yè)使命,不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,保障百姓用藥安全;積極國(guó)家醫(yī)改政策,保障基本藥物和廉價(jià)短缺藥品的生產(chǎn)供應(yīng);同時(shí)公司通過不斷發(fā)展壯大,努力增加就業(yè)崗位,通過內(nèi)部人才交流與獵頭公司合作引進(jìn)高端人才,參與政府高端人才引進(jìn)計(jì)劃等多種人才引進(jìn)形式帶動(dòng)就業(yè),全年共提供就業(yè)崗位61個(gè)。
(二) 員工責(zé)任
1、基本權(quán)益保護(hù)
我們堅(jiān)持平等雇傭,不將國(guó)籍、種族、性別、年齡、宗教信仰等因素作為選擇員工的條件,并嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等相關(guān)法律法規(guī),實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,員工合同簽訂率達(dá)100%。公司積極保障員工在工作中的各項(xiàng)合法權(quán)利,禁止任何形式的強(qiáng)迫勞動(dòng),嚴(yán)格保護(hù)員工個(gè)人信息和隱私。嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,杜絕以任何形式雇傭童工。
公司為每位員工都按比例繳納了五險(xiǎn)一金,覆蓋比例達(dá)100%。同時(shí)公司自2011年成立了工會(huì)組織,職工入會(huì)率達(dá)到100%。按期規(guī)定召開職代會(huì),企業(yè)的年度發(fā)展計(jì)劃,重大改革措施,職工關(guān)心的重大問題均能經(jīng)職代會(huì)討論審議,其各項(xiàng)職權(quán)基本能夠落實(shí)。
公司營(yíng)造良性的溝通氛圍,通過多種方式與員工進(jìn)行坦誠(chéng)、雙向的溝通,高度重視和廣泛聽取各層面員工的意見或建議,保持組織內(nèi)部溝通順暢。通過郵箱、總經(jīng)理面對(duì)面、員工座談會(huì)、人事訪談、員工滿意度調(diào)查等,及時(shí)了解員工在工作、生活上的訴求。
公司為員工提供在醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利,提倡“多勞多得”原則,車間員工的薪酬實(shí)行“內(nèi)部糧票制”,研發(fā)人員的薪酬實(shí)行“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制”,其他員工的薪酬都與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤,并讓員工的薪酬隨著公司整體業(yè)績(jī)的提升而聯(lián)動(dòng)提升,享受公司發(fā)展帶來的成果。
公司規(guī)定每月15日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資,超時(shí)工作都按規(guī)定發(fā)放加班工作,或給予員工用于調(diào)休。
2、職業(yè)健康與安全
公司高度關(guān)注員工健康,定期為員工安排健康體檢,按國(guó)家規(guī)定為員工發(fā)放高溫補(bǔ)貼和防暑降溫用品等,保障員工健康。公司已通過ISO45001的認(rèn)證,以及職業(yè)健康安全管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)證書年度審核。 公司按照體系要求制定了系統(tǒng)的安全管理制度與機(jī)制。以危險(xiǎn)源識(shí)別、評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),采取各項(xiàng)安全措施,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn),提供員工安全意識(shí)。近三年公司職業(yè)病發(fā)生次數(shù)為0。
保護(hù)職工的健康和安全,是公司對(duì)每位員工的承諾。公司每年委托江蘇省歐薩環(huán)境檢測(cè)技術(shù)有限公司檢測(cè)職業(yè)健康危害因素的關(guān)鍵場(chǎng)所,各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)均遠(yuǎn)低于危害員工健康的標(biāo)準(zhǔn)。公司近年來未發(fā)生人身健康、安全事故,未發(fā)生設(shè)備、設(shè)施事故及重大損失,榮獲“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”和“消防工作先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。
3、員工職業(yè)發(fā)展通道
公司重視員工的職業(yè)發(fā)展,建立健全職業(yè)發(fā)展通道,給員工提供更加清晰的發(fā)展路徑,并采取技能比武、競(jìng)聘上崗等多舉措促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展,調(diào)動(dòng)員工積極性,促進(jìn)員工與公司共同發(fā)展。公司打破原有基于行政管理級(jí)別的單一發(fā)展通道,以提升員工能力為目標(biāo),將員工職業(yè)發(fā)展通道分為管理通道、專業(yè)通道與技術(shù)通道四部分,員工可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇縱向的單通道等級(jí)晉升發(fā)展或橫向的跨通道發(fā)展。其中管理通道包括基層員工、部門或區(qū)域主管、部門或區(qū)域負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)或區(qū)域總監(jiān)、分管副總等級(jí)別;專業(yè)通道包括初級(jí)專員、專員、工程師、高級(jí)工程師等級(jí)別;技術(shù)通道包括初級(jí)工、中級(jí)工、高級(jí)工、技師、資深技師等級(jí)別,提高專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)技能,留住人才,培養(yǎng)人才,挖掘人才,為員工提供成長(zhǎng)階梯。
為加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ),公司高度重視員工學(xué)習(xí)發(fā)展,自上而下建立學(xué)習(xí)型組織,推動(dòng)公司形成善學(xué)習(xí)、愛研究的良好風(fēng)氣。首先幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃:公司著力打造導(dǎo)師制,由導(dǎo)師幫助徒弟制定員工發(fā)展計(jì)劃,并通過提供具有針對(duì)性的培訓(xùn)資源、輪崗學(xué)習(xí)、學(xué)歷提升等方式,促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。多舉措促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展:公司通過不定期組織答辯晉升、技能比武等方式促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展。針對(duì)研發(fā)崗位,公司設(shè)立內(nèi)部職稱體系,通過業(yè)績(jī)考核、答辯晉升的方式,鼓勵(lì)研發(fā)人員專于科研、善于科研,研發(fā)人員中碩士學(xué)歷以上占比近50%以上;針對(duì)生產(chǎn)、質(zhì)量崗位,公司舉辦技能比武,通過高效液相、滴定操作的比賽,提高員工工作積極性,提升員工工作技能,截止到2021年參賽人次超過500人次。關(guān)注核心人才的培養(yǎng):公司非常重視核心人才或有潛質(zhì)員工的學(xué)習(xí)和發(fā)展,通過多種渠道對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng),如提供外出行業(yè)交流的機(jī)會(huì)擴(kuò)大視野,提供短期封閉高研班培訓(xùn)提升專業(yè)技能,提供公費(fèi)MBA學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)提升管理人員的管理能力,鼓勵(lì)并在資金上支持資深技術(shù)人員進(jìn)行學(xué)歷提升。
4、員工關(guān)愛
公司成立工會(huì),深入一線基層員工并根據(jù)員工的實(shí)際困難情況開展幫扶工作。當(dāng)員工及其家屬遇到困難時(shí),組織走訪、慰問、捐款等活動(dòng)進(jìn)行救助。
公司堅(jiān)持維護(hù)女職工合法權(quán)益,在體檢中為女職工增加必要的體檢項(xiàng)目,同時(shí)按國(guó)家規(guī)定給予孕婦產(chǎn)檢假、產(chǎn)假,給予哺乳婦女哺乳假。對(duì)于孕婦,公司為了保證他們的營(yíng)養(yǎng),在食堂專設(shè)孕婦窗口,給予加餐。
為豐富公司員工的業(yè)余生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力及員工歸屬感,公司組織開展了形式多樣的員工文體活動(dòng),先后組織“抱團(tuán)取暖黃山行”、“勇攀高峰泰山行”、“江山多嬌三清山”、“愛崗敬業(yè)學(xué)習(xí)SHOW”、“元宵拔河比賽”、“籃球比賽”、“羽毛球比賽”等豐富的活動(dòng),使員工感受到公司的關(guān)愛,增加員工間的交流及感情。
通過以上的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文化建設(shè)等活動(dòng),員工的滿意度及凝聚力大大被提高了,員工流失率大大降低。
(三) 安全生產(chǎn)
1、安全生產(chǎn)管理
公司確立了以“環(huán)保優(yōu)先、安全第一、預(yù)防為主、以人為本”為主題的安全理念,建立了與ISO45001接軌的安全管理體系,提高現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平,通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)企業(yè)驗(yàn)收,并獲得安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)。公司高度重視EHS管理體系對(duì)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)責(zé)任的重要性,注重EHS管理體系的建設(shè)和完善,召開EHS首次大會(huì),宣貫公司價(jià)值創(chuàng)造型EHS管理體系內(nèi)容與要求,對(duì)EHS體系建設(shè)提出了具體要求,按照管理框架、管理工具、實(shí)施項(xiàng)目三個(gè)要素健全并優(yōu)化EHS管理體系架構(gòu),推動(dòng)EHS管理體系有效落地。公司還建立了應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)和高校的預(yù)警機(jī)制,并別編寫了綜合預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案等。
危險(xiǎn)源的辨識(shí):按照直觀性、邏輯性、專業(yè)系統(tǒng)性辨識(shí)相結(jié)合的工作模式以及領(lǐng)導(dǎo)干部、專業(yè)人員和崗位職工三結(jié)合的工作組織方法,對(duì)重大危險(xiǎn)源、能源動(dòng)力介質(zhì)系統(tǒng)、特種設(shè)備及系統(tǒng)、突發(fā)事件進(jìn)行辨識(shí),為治理隱患、完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和事故應(yīng)急救援預(yù)案提供依據(jù)。
安全隱患的整治:對(duì)照辨識(shí)結(jié)果,堅(jiān)持優(yōu)先對(duì)事故發(fā)生可能性較大、后果非常嚴(yán)重以及涉及危險(xiǎn)頻度較高的危險(xiǎn)因素,加大資金投入和硬件設(shè)施治理力度,改善作業(yè)條件。
全員安全生產(chǎn)活動(dòng):通過安全提案、案例教育、征集安全警句等方式增強(qiáng)全員安全意識(shí);公司堅(jiān)持開展作業(yè)前危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練活動(dòng),對(duì)作業(yè)項(xiàng)目中的危險(xiǎn)因素及時(shí)治理,靈活改變作業(yè)方式,有效預(yù)防事故。例如:?;沸孤┭菥?、消防逃生演練、安全生產(chǎn)意識(shí)培訓(xùn)等。
公司成立事故應(yīng)急救援“指揮領(lǐng)導(dǎo)小組”,由主管安全的副總經(jīng)理及生產(chǎn)、安全、設(shè)備、技術(shù)、環(huán)保、供應(yīng)行政人事等部門領(lǐng)導(dǎo)組成,發(fā)生重大事故時(shí),以“應(yīng)急管理小組”為基礎(chǔ),立即成立事故應(yīng)急救援指揮部,由總指揮現(xiàn)場(chǎng)指揮,安全環(huán)保部部長(zhǎng)任副總指揮,各組長(zhǎng)任現(xiàn)場(chǎng)指揮,負(fù)責(zé)全廠應(yīng)急救援工作的組織和指揮,指揮部設(shè)在公司安全環(huán)保部。
公司建立了“安全標(biāo)準(zhǔn)化、ISO14000環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系”標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行管理信息共享,培訓(xùn)共享,案例共享、管理模式共享、資源共享,同時(shí)遵循PDCA循環(huán)。公司安全環(huán)保部每月不少于一次的對(duì)公司各部門進(jìn)行安全、環(huán)保和職業(yè)危害等隱患進(jìn)行自查,并形成記錄。公司每月定期足額發(fā)放勞動(dòng)防護(hù)用品,確保員工職業(yè)健康安全。
2、安全教育與培訓(xùn)
公司主要領(lǐng)導(dǎo)和分管安全、生產(chǎn)、技術(shù)等與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的負(fù)責(zé)人,都取得相應(yīng)的安全資格證書,并按規(guī)定通過再培訓(xùn)。管理人員安全、環(huán)保和職業(yè)健康教育培訓(xùn),每人不少于8學(xué)時(shí)/年;復(fù)、離3個(gè)月重新上崗的職工或工傷傷愈返崗的職工應(yīng)進(jìn)行部門、班組級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),培訓(xùn)學(xué)時(shí)不得少于2學(xué)時(shí);全員安全教育培訓(xùn)一般一年一次或分期進(jìn)行教育,不得少于4學(xué)時(shí)/年。
公司和各子公司每年至少組織一次應(yīng)急演練活動(dòng),主要有消防急救逃生演練、環(huán)境事故應(yīng)急演練、危險(xiǎn)化學(xué)品泄漏演練等,通過各類演練提升了全員應(yīng)對(duì)事故的處理能力和技能。
公司每年6月5日世界環(huán)境宣傳日定期組織開展一系列宣傳教育活動(dòng),倡導(dǎo)大家綠色出行、健康生活。活動(dòng)類型主要有:利用公司電視媒體、電子屏幕、OA系統(tǒng)進(jìn)行宣傳,環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答,環(huán)保宣傳冊(cè),簽名宣傳海報(bào)等。
(四) 公益慈善
公司高度重視公益慈善,將回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)作為企業(yè)價(jià)值觀內(nèi)涵的延伸,并且結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,聚焦教育發(fā)展、災(zāi)區(qū)救助、志愿服務(wù)等領(lǐng)域,做出專門規(guī)劃和設(shè)立專項(xiàng)資金開展系統(tǒng)的公益活動(dòng)。
1、支持教育發(fā)展
公司分別在南京工業(yè)大學(xué)、南京醫(yī)科大學(xué)都分別設(shè)立了設(shè)立“奧賽康獎(jiǎng)學(xué)金”、“奧賽康獎(jiǎng)教金”、“奧賽康科研基金”,同時(shí)還向南京大學(xué)捐贈(zèng)了教育發(fā)展基金會(huì),向中國(guó)科學(xué)院捐贈(zèng)300萬元設(shè)立獎(jiǎng)教金,以上慈善之舉資助了數(shù)百名學(xué)生,各校校長(zhǎng)向江蘇奧賽康藥業(yè)有限公司發(fā)來感謝信,贊揚(yáng)公司熱心公益事業(yè)的善舉,也希望校企雙方能加強(qiáng)交流與互動(dòng),為合作共贏譜寫新的篇章。
同時(shí)公司還向全體員工倡議建設(shè)“連云港灌云縣東王集鄉(xiāng)任圩的希望小學(xué)”,改善貧困地區(qū)失學(xué)兒童的學(xué)習(xí)環(huán)境。公司員工紛紛慷慨捐款,近5年來,奧賽康人一直情系希望小學(xué),公司黨支部及工會(huì)多次組織奧賽康愛心大使前往看望老師和學(xué)生,每次捐贈(zèng)體育器材、電腦、辦公用品、學(xué)生文具及現(xiàn)金共計(jì)20萬余元。
公司與美洲華人藥學(xué)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“ACPA”)聯(lián)合舉辦了“美洲華人藥學(xué)會(huì)年會(huì)暨奧賽康杯華人藥學(xué)會(huì)杰出人才獎(jiǎng)學(xué)金”。公司每年向ACPA評(píng)選出的2位優(yōu)秀華人留學(xué)生和1位FDA華人論文作者頒發(fā)了“奧賽康杯華人藥學(xué)會(huì)杰出人才獎(jiǎng)學(xué)金”,并勉勵(lì)他們?cè)缛諏W(xué)成,為中國(guó)的健康事業(yè)貢獻(xiàn)力量。該獎(jiǎng)學(xué)金由奧賽康藥業(yè)于2014年設(shè)立,借助ACPA平臺(tái),幫助優(yōu)秀的華裔留學(xué)生,在美國(guó)華人中產(chǎn)生了非常好的正面影響。
2、參與災(zāi)區(qū)救助
2021年河南發(fā)生洪澇災(zāi)害后,奧賽康藥業(yè)第一時(shí)間捐款捐藥,支持災(zāi)區(qū)重建,彰顯社會(huì)公民的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
3、提倡志愿服務(wù)
公司積極開展社區(qū)公益活動(dòng),鼓勵(lì)員工積極參與志愿服務(wù)活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭報(bào)名并組織員工參與“義務(wù)鮮血”、“關(guān)愛母親河”和“保護(hù)虎鳳蝶”志愿者活動(dòng)中。這些活動(dòng)不僅體現(xiàn)了奧賽康人的社會(huì)責(zé)任感還得到了龍虎網(wǎng)站和金陵晚報(bào)的宣傳,為社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。
三、 環(huán)境友好
(一) 加強(qiáng)環(huán)境管理
公司于2010年就通過ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證,積極貫徹、落實(shí)中央關(guān)于加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)的精神,在注重企業(yè)發(fā)展的同時(shí),對(duì)環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排工作非常重視,持續(xù)加強(qiáng)對(duì)環(huán)保方面的投入。
公司近年來又投資500多萬元對(duì)原污水處理設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)建,水質(zhì)污染物得到明顯改善。其處理工藝是:公司污水通過機(jī)械格柵攔截固型物后抽入到調(diào)節(jié)池進(jìn)行混合,通過泵提升到深度水解池底部進(jìn)行厭氧處理,水中有機(jī)類物質(zhì)得到降解。深度水解池出水流入UNITANK池交替進(jìn)行曝氣、沉淀和排水,每個(gè)周期6個(gè)小時(shí),采用PLC自動(dòng)控制。在UNITANK 反應(yīng)池內(nèi)歷經(jīng)4次厭氧、兼氧和好氧工況的處理,COD得到降解,水質(zhì)達(dá)標(biāo)排放。
公司重視新建項(xiàng)目對(duì)環(huán)境的影響,對(duì)公司擬投資興建、改建和技術(shù)改造的工程項(xiàng)目都嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策和節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn),依照有關(guān)政策,開展環(huán)境影響評(píng)價(jià)、節(jié)能量和減排量的評(píng)估審查等工作;嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境保護(hù)設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用的“三同時(shí)”規(guī)定;嚴(yán)格限制高耗能、高排放項(xiàng)目的立項(xiàng)和投資。
(二) 開展環(huán)保培訓(xùn)
公司積極開展節(jié)能減排宣傳教育培訓(xùn),不斷提高職工的節(jié)能減排低碳意識(shí)。每年6月5日世界環(huán)境宣傳日定期組織開展一系列宣傳教育活動(dòng),倡導(dǎo)大家綠色出行、健康生活。通過利用公司電視媒體、電子屏幕、OA系統(tǒng)進(jìn)行宣傳,環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答,環(huán)保宣傳冊(cè),簽名宣傳海報(bào)等進(jìn)行宣傳教育,提供員工的環(huán)保意識(shí),使節(jié)能環(huán)保成為日常生活和工作中的良好習(xí)慣和自覺行動(dòng)。
(三) 重視節(jié)能減排
公司歷來重視環(huán)境治理和污染防治管理,連續(xù)多年榮獲“南京市綠色等級(jí)企業(yè)”的稱號(hào),同時(shí)也是江蘇省第八批清潔生產(chǎn)重點(diǎn)企業(yè)之一。公司在環(huán)境管理方面一直有著嚴(yán)格的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)于2014年高標(biāo)準(zhǔn)重建了污水處理站,使得處理后的污染物COD下降到50mg/l以下,提高了污水治理能力,減少了污染物的排放。公司生產(chǎn)、生活所排放的廢水、廢氣、噪聲經(jīng)治理后,各項(xiàng)排放指標(biāo)都符合國(guó)家的環(huán)保法律法規(guī)要求,無超標(biāo)排放、政府主管部門的處罰以及其他相關(guān)方的投訴事件。
2021年公司排放實(shí)際情況遠(yuǎn)低于法規(guī)排放標(biāo)準(zhǔn),與去年同期相比進(jìn)一步降低。廢水中的COD、懸浮物排放濃度和廢氣的排放情況都在逐年降低,晝間噪聲雖有波動(dòng),但都在法規(guī)的允許范圍內(nèi),說明環(huán)境管理體系有效運(yùn)行。
隨著環(huán)保資金、設(shè)施的投入及工藝技術(shù)的提升,雖然藥品產(chǎn)量大幅度增加,但能耗指標(biāo)、污染物排放量逐年遞減。公司在經(jīng)營(yíng)管理中重視節(jié)能減排工作,力求實(shí)現(xiàn)“綠色奧賽康”目標(biāo)。公司在日常進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)中所使用的能源主要有電力、水及蒸汽等,公司已先后投入1000萬元進(jìn)行節(jié)能技改,創(chuàng)造1411萬元的經(jīng)濟(jì)效益,11年降低能耗47%。
(四) 提倡綠色辦公
公司推崇“無紙化辦公”,所有辦公實(shí)現(xiàn)信息化。同時(shí)號(hào)召所有員工打印紙雙面使用,硒鼓領(lǐng)用實(shí)行以舊換新的原則,對(duì)于廢棄的硒鼓采取統(tǒng)一回收處理,防止環(huán)境污染。同時(shí)公司推行視頻會(huì)議、微信會(huì)議,節(jié)省會(huì)議費(fèi)、差旅費(fèi)數(shù)百萬元。每天安保部安排人員在午休及下班時(shí)間巡視各樓層,關(guān)閉照明燈、空調(diào)等設(shè)備電源。
四、 責(zé)任管理
(一) 責(zé)任理念
我們的責(zé)任理念源于企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀,秉承“研究為源,健康為本”的經(jīng)營(yíng)理念,立足研發(fā),積極引進(jìn)研制創(chuàng)新藥物和醫(yī)療解決方案,為改善民眾的健康水平不懈努力。
使命:為健康,健康行
愿景:鑄造幸福奧賽康
價(jià)值觀:創(chuàng)新、合作、當(dāng)責(zé)
(二) 責(zé)任治理
企業(yè)發(fā)展部是社會(huì)責(zé)任管理的職能部門,負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任的綜合協(xié)調(diào)和日常管理,設(shè)專崗負(fù)責(zé),各職能部門負(fù)責(zé)推進(jìn)和落實(shí)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任專項(xiàng)工作,設(shè)立兼職負(fù)責(zé)人員。針對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制,公司成立分工明確、權(quán)責(zé)清晰的報(bào)告編制小組。
(三) 責(zé)任溝通
為更好的與相關(guān)方展開交流與溝通,公司就自身社會(huì)責(zé)任工作與利益相關(guān)方開展交流,識(shí)別了關(guān)鍵利益相關(guān)方及其訴求,并建立內(nèi)外部溝通機(jī)制,進(jìn)行信息雙向傳遞、接收、分析和反饋。
具體溝通交流方式與渠道見下表。
表溝通方式一覽表
利益相關(guān)方 | 訴求 | 溝通方式與渠道 |
股東 | 規(guī)范治理;經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) | 公司日常信息的披露;電話;郵件;網(wǎng)站 |
客戶與消費(fèi)者 | 確保產(chǎn)品質(zhì)量;物美價(jià)低;合作共贏 | 學(xué)術(shù)研討會(huì);客戶滿意度調(diào)查;建立完善的客戶投訴處理機(jī)制;建立完善的信息交流機(jī)制;建立藥品、產(chǎn)品召回制度 |
供應(yīng)商 | 互利共贏;帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展 | 供應(yīng)商管理制度、齊全的供應(yīng)商檔案;供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審計(jì) |
同行交流 | 可借鑒的管理模式 | 企業(yè)文化交流、對(duì)標(biāo)分析、行業(yè)交流 |
政府、行業(yè)協(xié)會(huì) | 依法經(jīng)營(yíng);依法稅收;增加就業(yè) | 承擔(dān)政府項(xiàng)目;政策咨詢 |
員工 | 保障權(quán)益;職業(yè)發(fā)展; | 職代會(huì);部門例會(huì);內(nèi)部刊物;義務(wù)鮮血;賑災(zāi)捐款;合理化建議 |
未來計(jì)劃
奧賽康自2003年成立已逾十九載,以高度的社會(huì)責(zé)任感,通過多種渠道、多種形式切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,取得了一定的成效,積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。但是公司深刻的認(rèn)識(shí)到,在公益投入、環(huán)境保護(hù)等諸多領(lǐng)域仍有不足之處,有待進(jìn)一步提高和完善。
在社會(huì)責(zé)任方面,我們要加強(qiáng)內(nèi)外部溝通,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)患者、醫(yī)生的安全用藥知識(shí)的宣傳講座的頻次,提高患者的健康及醫(yī)療意識(shí)。
在職工權(quán)益保護(hù)方面,在崗位梳理、績(jī)效考核基礎(chǔ)上,擴(kuò)大激勵(lì)范圍和力度,規(guī)劃員工職業(yè)生涯,逐步建立與戰(zhàn)略業(yè)務(wù)相匹配的人力資源管理體系,實(shí)現(xiàn)公司與員工的共同成長(zhǎng)。
在環(huán)境保護(hù)方面,我們將深入貫徹環(huán)保節(jié)約的理念,繼續(xù)通過大力推進(jìn)污水處理等方面的工藝革新,技術(shù)改進(jìn),促進(jìn)清潔能源應(yīng)用并有效減少污染排放,實(shí)現(xiàn)真正的綠色生產(chǎn)。
在公益事業(yè)方面,我們將統(tǒng)籌慈善公益,嚴(yán)格捐贈(zèng)事項(xiàng)管理,并逐步擴(kuò)大公益事業(yè)的參與范圍與規(guī)模。
今后,奧賽康藥業(yè)繼續(xù)秉承“為健康,健康行”的使命,總結(jié)過去的不足,細(xì)化各項(xiàng)權(quán)益保護(hù)措施,提高社會(huì)責(zé)任履行能力,探索多樣化貢獻(xiàn)方式,關(guān)注社會(huì),回報(bào)社會(huì)。